Aide (FAQ)

Déposer une annonce

Comment déposer une annonce ?

Cliquez sur "Déposer une annonce" en version tablette ou ordinateur ou sur le menu en haut à droite sur un smartphone puis "Déposer une annonce" et choisissez le type d'annonce que vous souhaitez diffuser : manifestation / petite annonce / annonce pro.
Il vous suffit ensuite de sélectionner la catégorie et de remplir les différents champs relatifs à votre annonce. Si vous souhaitez que votre annonce paraisse sur le site ET/OU dans notre magazine (diffusé à 271000 exemplaires si vous selectionnez tout le Bas-Rhin), il vous suffira de cocher l'option qui vous convient. Vous pourrez également insérer GRATUITEMENT jusqu'à 3 photos sur l'annonce web. Attention, les annonces avec photo(s) sont 7 fois plus consultées que celles sans photo (seules les photos en rapport avec l'article vendu sont acceptées et les photos dans les rubrique de rencontres ne sont tolérées que sous réserve de descence)

Comment publier ma petite annonce ?

Il vous suffit cliquer sur "déposer un annonce" et suivre les instructions du formulaire de dépôt d'annonce.

Combien coûte le dépôt d’une petite annonce ?

GRATUIT pour les annonces internet : 

Les annonces de particuliers choisissant de déposer leur annonce uniquement sur notre site, sans prendre d'option payante. 
Les d'associations choisissant d'annoncer leur manifestation sur notre site internet uniquement, sans prendre d'option payante. 

Pour les annonces magazine : 

Annonces de particuliers à particuliers :

La plupart des rubriques sont au tarif de 6€ TTC pour un parution dans un secteur, et varie ensuite en fonction du nombre de parutions et des options choisies.

Annonce de manifestations organisées par des associations : les rubriques pour les sorties sont au tarif de 52€ TTC pour un parution dans un secteur, et varie ensuite en fonction du nombre de parutions et des options choisies.

Info : certaines rubriques sont à tarifs réduits et il se peut que ponctuellement nous effectuions des offres promotionnelles sur l'une ou l'autre rubrique ou option.

Pour les professionnels :

Le tarif varie en fonction du type d'annonce, de l'emplacement, du délais d'affichage. Pour plus de renseignements n'hésitez pas à nous contacter au 03 88 08 08 73

Combien de temps ma petite annonce reste t-elle en ligne ?

Pour les petites annonces : 30 jours
Pour les annonces de manifestations : 30 jours ou si la manifestation a lieu avant cette échéance, à date d'expiration. 

Que mettre dans le texte de ma petite annonce ?

Idéalement Le maximum d'informations susceptibles de permettre d'intéresser un éventuel acheteur. 
Attention pour certaines rubriques des informations sont obligatoires (animaux, immobilier, emploi/services), et pour d'autres certains termes ou articles sont refusés (rencontres, armes, animaux protégés ou chiens de  ). Veuillez vous référer aux CGU pour plus de renseignements. 

Dois je faire figurer mon adresse email dans le texte de ma petite annonce ?

Comment insérer des photos dans ma petite annonce ?

Vous avez une zone vous permettant d'ajouter gratuitement jusqu'à 3 photos au format JPG (attention le format PDF ne fonctionne pas). Vous pouvez soit cliquer dans la zone et rechercher dans vos dossiers la/les photos ou alors ouvrir votre explorateur et glisser/déposer les fichiers pour qu'ils soient automatiquement chargés. 

Peut-on ajouter plus de photos ? 

Oui en option vous pouvez rajouter des photos supplémentaires

Pourquoi dois je donner mon numéro de téléphone alors que je ne veux pas qu’il apparaisse dans ma petite annonce ?

Ce renseignement est obligatoire au cas où nous aurions besoin de vous contacter, il ne sera pas diffusé si vous ne souhaitez pas qu'il apparaisse dans vos annonces. 

Dois je m’inscrire pour utiliser www.echodalsace.com ?

Pour effectuer des recherches d'annonces ou de manifestation, pas besoin de s'inscrire. Par contre dès lors que vous déposez une annonce, même gratuite, un compte est automatiquement créé, celui vous permettra de gérer, consulter ou modifier vos annonces.

Que faire si mon annonce n'est pas validée au bout de 24h ouvrable ou si je n'ai pas l’email de validation ? 

Pour que votre petite annonce soit validée, il faut remplir tous les champs obligatoires liés à la catégorie de votre petite annonce et la valider en bas du formulaire de dépôt de petite annonce.

Votre annonce sera ensuite contrôlée puis validée par notre équipe. Vous recevrez un email de validation dès que votre petite annonce sera en ligne.

Veuillez vérifier l'adresse mail que vous avez saisie lors de l'inscription car si elle contient une erreur le mail sera envoyé à une mauvaise adresse. 
Ou alors veuillez consultez le dossier "courrier indésirable" de votre messagerie car il se peut que ce mail y soit automatiquement redirigé.

Répondre à une annonce en utilisant l'adresse mail

Pour des raisons de sécurité pour nos internautes par rapport aux robots et tracker qui peuvent pirater les adresses mail, nous avons été contraints de passer par un masquage de l'adresse mail. Normalement en cliquant sur "envoyer un mail" il devrait y avoir une nouvelle fenêtre qui s'ouvre avec votre boite mail et l'adresse de votre interlocuteur (trice) qui s'affiche.

Si vous passez par un "webmail" (boite mail directement sur internet) il vous suffit de copier / coller cette adresse de la manière suivante :
Sur pc : en passant par l'annonce de notre site de faire un clic droit sur "envoyer un message", de sélectionner "copier l'adresse électronique" et de faire un "coller" dans la partie destinée à l'adresse mail du destinataire.
Sur tablette ou smartphone : si vous n'avez pas de mail de configuré sur cet outil, maintenez le doigt sur le bouton "envoyer un mail" une boite de dialogue 'ouvre au bout de 2  secondes, et vous pouvez voir l'adresse mail du destinataire.

Je n'ai pas eu le dernier Echo d'Alsace dans ma boite aux lettres

Tout d'abord nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément, nous mandatons une société afin d'effectuer la distribution de la façon la plus sérieuse possible, mais malgré tous nos efforts, il se peut que ponctuellement un souci se présente. C'est pourquoi votre retour est important vous seul pouvez nous informer lorsqu'une rue ou un secteur n'est pas distribué. 

La non distribution est "normale" dans les cas suivants : 

  • Stop pub sur la boîte aux lettres, 
  • Boite aux lettres professionnelles
  • Boîte aux lettres non accessible ou cachée (travaux dans la rue, feuillage l'été... ), non conforme, cassée
  • Dans les résidences : boites aux lettres derrière une porte fermée, interdiction de déposer les journaux par un concièrge ou une corporpriété
  • Habitation isolée ou hors secteur de distribution

Si vous n'êtes concernés par aucun de ces cas, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-après afin de nous renseigner sur les circonstances de la non distribution. Nous ferons tout le nécessaire afin que la situation s'améliore au plus vite

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Signalement de non distribution de L'Echo d'Alsace