Aide (FAQ)

Déposer une annonce

Comment déposer une annonce ?

Cliquez sur "Déposer une annonce" en version tablette ou ordinateur ou sur le menu en haut à droite sur un smartphone puis "Déposer une annonce" et choisissez le type d'annonce que vous souhaitez diffuser : manifestation / petite annonce / annonce pro.
Il vous suffit ensuite de sélectionner la catégorie et de remplir les différents champs relatifs à votre annonce. Si vous souhaitez que votre annonce paraisse sur le site ET/OU dans notre magazine (diffusé à 271000 exemplaires si vous selectionnez tout le Bas-Rhin), il vous suffira de cocher l'option qui vous convient. Vous pourrez également insérer GRATUITEMENT jusqu'à 3 photos sur l'annonce web. Attention, les annonces avec photo(s) sont 7 fois plus consultées que celles sans photo (seules les photos en rapport avec l'article vendu sont acceptées et les photos dans les rubrique de rencontres ne sont tolérées que sous réserve de descence). Pour la parution magazine néanmoins, les photos ne seront pas acceptées même si le module de dépôt d'annonce le permet. Si vous aviez selectionné et payé cette option, l'annonce ne pourra être activée et un message vous sera envoyé afin de déterminer si vous souhaitez un remboursement partiel (de la photo) ou total avec annulation de l'annonce. 

Comment publier ma petite annonce ?

Il vous suffit cliquer sur "déposer un annonce" et suivre les instructions du formulaire de dépôt d'annonce.

Combien coûte le dépôt d’une petite annonce ?

GRATUIT pour les annonces internet : 

Les annonces de particuliers choisissant de déposer leur annonce uniquement sur notre site, sans prendre d'option payante. 
Les d'associations choisissant d'annoncer leur manifestation sur notre site internet uniquement, sans prendre d'option payante. 

Pour les annonces magazine : 

Annonces de particuliers à particuliers :

La plupart des rubriques sont au tarif de 6€ TTC (sauf les annonces d'emploi qui sont à 2€ pour les particuliers) pour un parution dans un secteur, et varie ensuite en fonction du nombre de parutions et des options choisies.

Annonce de manifestations organisées par des associations : les rubriques pour les sorties sont au tarif de 52€ TTC (annonce humanitaires ou bourses aux vêtements sont à 10€ pour la première parution) pour un parution dans un secteur, et varie ensuite en fonction du nombre de parutions et des options choisies.

Info : certaines rubriques sont à tarifs réduits et il se peut que ponctuellement nous effectuions des offres promotionnelles sur l'une ou l'autre rubrique ou option.

Pour les professionnels :

Le tarif varie en fonction du type d'annonce, de l'emplacement, du délais d'affichage. Pour plus de renseignements n'hésitez pas à nous contacter au 03 88 08 08 73

Combien de temps ma petite annonce reste t-elle en ligne ?

Pour les petites annonces : 45 jours
Pour les annonces de manifestations : jusqu'à la date de fin de la manifestation. 

Que mettre dans le texte de ma petite annonce ?

Idéalement le maximum d'informations susceptibles de permettre d'intéresser un éventuel acheteur. 
Attention pour certaines rubriques des informations sont obligatoires (animaux, immobilier, emploi/services), et pour d'autres certains termes ou articles sont refusés (rencontres, armes, animaux protégés ou chiens de catégorie 1 ou 2). Veuillez vous référer aux CGU pour plus de renseignements.

Informations importantes relative aux annonces de vente de chien / chat

Afin de lutter contre le trafic d’animaux, le gouvernement a en effet publié au Journal Officiel le 8 octobre 2015 une ordonnance assurant un meilleur encadrement du commerce des chiens et des chats. (site : http://www.legifrance.gouv.fr/eli/ordonnance/2015/10/7/2015-1243/jo/texte)

Depuis le 1er janvier 2016, toute annonce de vente de chien ou de chat doit obligatoirement comporter le numéro SIREN du vendeur (Système Informatique du Répertoire des Entreprises).

Les particuliers peuvent se procurer ce numéro auprès de la chambre d'agriculture de leur département pour le faire figurer sur ses petites annonces. L'ordonnance prévoit, une dérogation pour celles et ceux qui vendront une portée de chiens de race. Au lieu d'un numéro SIREN, ils devront publier le numéro de portée attribué par les livres généalogiques (Livre des Origines Français. LOF). Au-delà d'une portée, le numéro SIREN sera requis.

Conformément à cette nouvelle règlementation, L’Echo d’Alsace ne peux plus accepter d’annonce incomplète dans ses colonnes ou sur son site internet.

Votre annonce devra de ce fait comporter au minimum les informations suivantes :

• L'âge des animaux (minimum 8 semaines ou mention “à réserver”)
• La mention “tatoué” ou “pucé”
• Le numéro d'immatriculation de chaque animal vendu ou le numéro d'immatriculation de la femelle ayant donné naissance aux animaux
• La mention “vacciné”
• L'appartenance ou pas de l'animal à une race et s'il est inscrit au L.O.F
• Le nombre d'animaux de la portée
• Le numéro SIREN

Dois je faire figurer mon adresse email dans le texte de ma petite annonce ?

De base l'adresse mail mise dans le formulaire n'a pas besoin d'être répétée dans l'annonce internet, le fait de la rajouter directement dans le texte ouvre la possibilité à certains "robots" de récupérer votre adresse au risque de vous inonder de spam. C'est pour celà que de base l'adresse et le n° de téléphone sont occultés.

Comment insérer des photos dans ma petite annonce ?

Pour l'affichage internet : vous avez une zone vous permettant d'ajouter gratuitement jusqu'à 3 photos au format JPG (attention le format PDF ne fonctionne pas). Vous pouvez soit cliquer dans la zone et rechercher dans vos dossiers la/les photos ou alors ouvrir votre explorateur et glisser/déposer les fichiers pour qu'ils soient automatiquement chargés. Vous avez la possitibilité de rajouter 5 photos supplémentaires moyenant un montant de 3€. 
Pour la parution magazine : vous pouvez rajouter 1 photo qui paraîtra en plus de votre texte, sachant que le format exacte ne peut être défini et dépendra de la mise en page définitive du magazine, elle sera d'une taille minimum de 10mm x 15mm. Attention les photos dans la rubrique rencontre ne sont pas acceptées, bien que le formulaire le permette, nous ne diffusons pas de photo dans cette rubrique. Toute annonce dans cette rubrique déposée avec une photo pour la parution magazine sera refusée. 

Peut-on ajouter plus de photos ? 

Oui en option vous pouvez rajouter des photos supplémentaires que ce soit pour :
Internet : 5 photos à 3€ en plus des 3 gratuites de base
Le magazine : un seule photo possible

Pourquoi dois je donner mon numéro de téléphone alors que je ne veux pas qu’il apparaisse dans ma petite annonce ?

Ce renseignement est obligatoire au cas où nous aurions besoin de vous contacter, il ne sera pas diffusé si vous ne souhaitez pas qu'il apparaisse dans vos annonces. 

Dois je m’inscrire pour utiliser www.echodalsace.com ?

Pour effectuer des recherches d'annonces ou de manifestation, pas besoin de s'inscrire. Par contre dès lors que vous déposez une annonce, même gratuite, un compte est automatiquement créé, celui vous permettra de gérer, consulter ou modifier vos annonces.

Que faire si mon annonce n'est pas validée au bout de 24h ouvrable ou si je n'ai pas l’email de validation ? 

Pour que votre petite annonce soit validée, il faut remplir tous les champs obligatoires liés à la catégorie de votre petite annonce et la valider en bas du formulaire de dépôt de petite annonce.

Votre annonce sera ensuite contrôlée puis validée par notre équipe. Vous recevrez un email de validation dès que votre petite annonce sera en ligne.

Veuillez vérifier l'adresse mail que vous avez saisie lors de l'inscription car si elle contient une erreur le mail sera envoyé à une mauvaise adresse. 
Ou alors veuillez consultez le dossier "courrier indésirable" de votre messagerie car il se peut que ce mail y soit automatiquement redirigé.

En cas de refus de votre annonce, un mail est automatiquement envoyé avec le motif du refus afin de vous avertir.

Répondre à une annonce en utilisant l'adresse mail

Pour des raisons de sécurité pour nos internautes par rapport aux robots et tracker qui peuvent pirater les adresses mail, nous avons été contraints de passer par un masquage de l'adresse mail. Normalement en cliquant sur "envoyer un mail" il devrait y avoir une nouvelle fenêtre qui s'ouvre avec votre boite mail et l'adresse de votre interlocuteur (trice) qui s'affiche.

Si vous passez par un "webmail" (boite mail directement sur internet) il vous suffit de copier / coller cette adresse de la manière suivante :
Sur pc : en passant par l'annonce de notre site de faire un clic droit sur "envoyer un message", de sélectionner "copier l'adresse électronique" et de faire un "coller" dans la partie destinée à l'adresse mail du destinataire.
Sur tablette ou smartphone : si vous n'avez pas de mail de configuré sur cet outil, maintenez le doigt sur le bouton "envoyer un mail" une boite de dialogue 'ouvre au bout de 2 secondes, et vous pouvez voir l'adresse mail du destinataire.

Attention aux arnaques !

Attention malgré toute notre vigilance, certaines personnes mal intentionnées peuvent déposer des annonces en se faisant passer pour des femmes (ou hommes) sérieux, cherchant un conjoint(e), ou des sociétés cherchant du personnel.

Dès lors que l'on vous demande un paiement de type Trans Cash / Western Union / Mandat Cash, merci de ne pas payer

Il s'agit souvent de personnes qui cherchent à appâter et à soutirer de l'argent (ils sont bien souvent situées à l'étranger).

Si vous avez un doute concernant un annonce, quelques précautions à prendre

  • Préférez les paiements directs (allez voir les produits s'il s'agit d'objet ou de véhicules), préférez un chèque de banque pour les voitures ou les articles onéreux.
  • Pour les emplois ou les rencontres, n'acceptez JAMAIS de payer, une personne qui demande de l'argent avant même de vous avoir vu... ce n'est pas normal !
  • Merci de nous signaler l'annonce via ce formulaire en répondant au maximum de questions afin que l'on puisse investiguer et faire le nécessaire s'il s'agit bien d'une arnaque. Nous nous efforcerons de faire le nécessaire afin de retirer l'annonce et de la signaler aux instances compétentes en cas de tentative d'arnaque avérée.

Signaler une annonce

Je n'ai pas eu le dernier Echo d'Alsace dans ma boite aux lettres

Tout d'abord nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément, nous mandatons une société afin d'effectuer la distribution de la façon la plus sérieuse possible, mais malgré tous nos efforts, il se peut que ponctuellement un souci se présente. C'est pourquoi votre retour est important vous seul pouvez nous informer lorsqu'une rue ou un secteur n'est pas distribué. 

La non distribution est "normale" dans les cas suivants : 

  • Stop pub sur la boîte aux lettres, 
  • Boite aux lettres professionnelles
  • Boîte aux lettres non accessible ou cachée (travaux dans la rue, feuillage l'été... ), non conforme, cassée
  • Dans les résidences : boites aux lettres derrière une porte fermée, interdiction de déposer les journaux par un concierge ou une corporpriété
  • Habitation isolée ou hors secteur de distribution

Si vous n'êtes concernés par aucun de ces cas, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-après afin de nous renseigner sur les circonstances de la non distribution. Nous ferons tout le nécessaire afin d'améliorer la situation au plus vite

Signalement de non distribution de L'Echo d'Alsace