Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, contactez-nous au 03 69 32 37 52
Déposer une annonce
Comment publier ma petite annonce ?
Très facile, il suffit de cliquer sur « déposer une annonce » puis de renseigner les différents champs proposés selon la catégorie.
Soyez vigilant sur la saisie de votre adresse mail qui permettra aux internautes intéressés de vous joindre via mail.
Optimiser votre annonce en y ajoutant jusqu’à 4 photos gratuitement.
Sachez qu’une annonce avec Photos et 7 fois plus consultée.
Une fois validée par vos soins, vous recevrez un email récapitulatif de votre annonce.
Notre équipe la contrôlera et la validera dans un délai de 24h. Un email de validation vous sera envoyé.
Un compte personnel sera automatiquement créer lors de dépôt de votre annonce.
Combien coûte le dépôt d’une petite annonce ?
Le dépôt d’une petite annonce sur www.echodalsace.com est totalement gratuit.
Le dépôt d’une petite annonce est payant pour :
- Les professionnels
- Une parution dans le journal
Combien de temps ma petite annonce reste t-elle en ligne ?
Votre petite annonce restera en ligne pour une durée de 20 jours, période durant laquelle vous pouvez la supprimer, la modifier gratuitement.
Que mettre dans le texte de ma petite annonce ?
Il est préférable d’indiquer le maximum de précision dans le texte de votre petite annonce. Pour que votre petite annonce ne soit pas refusée, respectez bien les règles de diffusion de la rubrique choisie.
Dois je faire figurer mon adresse email dans le texte de ma petite annonce ?
Nous vous conseillons de ne pas la faire figurer dans votre petite annonce. Vous éviterez ainsi d’être l’objet de publicités indésirables.
Pour répondre à votre annonce, nous mettons à disposition des internautes un formulaire de contact dans lequel votre adresse email n’est pas visible.
Comment insérer des photos dans ma petite annonce ?
Il suffit de cliquer sur l’icône représentant un appareil photo qui se trouve dans le formulaire de dépôt de petite annonce. Vous pouvez ajouter 4 photos au format JPEG.
Pourquoi dois je donner mon numéro de téléphone alors que je ne veux pas qu’il apparaisse dans ma petite annonce ?
Même si vous choisissez de ne pas afficher votre numéro de téléphone, le renseigner est obligatoire au cas où nous aurions besoin de vous contacter.
Dois je m’inscrire pour utiliser www.echodalsace.com ?
La validation de votre petite annonce entraine automatiquement la création d’un compte personnel. Votre compte vous permettra de retrouver toutes vos annonces au même endroit, grâce à l’adresse email et du mot de passe renseigné lors de votre dépôt de petite annonce.
Les professionnels doivent impérativement créer un « compte Pro » pour pouvoir déposer des annonces.
Comment valider une petite annonce ?
Pour que votre petite annonce soit validée, il faut remplir tous les champs obligatoires liés à la catégorie de votre petite annonce et la valider en bas du formulaire de dépôt de petite annonce.
Votre annonce sera ensuite contrôlée puis validée par notre équipe. Vous recevrez un email de validation dès que votre petite annonce sera en ligne.
Que faire si je ne reçois pas d’email de validation ?
Si vous n’avez pas reçu d’email de validation, il est possible que l’adresse saisie lors du dépôt de votre petite annonce soit fausse.
Il arrive également que l’email se glisse dans votre dossier « courrier indésirable » de votre messagerie.
Gérer mes annonces
Comment retrouver ma petite annonce ?
Pour retrouver votre petite annonce, cliquer sur le lien contenu dans l’email de validation lors de la mise en ligne.
Vous pouvez également retrouver toutes vos petites annonces en vous connectant à votre compte à l’aide de votre email et du mot de passe renseigné lors du dépôt de petite annonce.
Comment modifier ma petite annonce ?
Pour modifier votre petite annonce, cliquez sur le lient « modifier » sur la page de votre petite annonce puis connectez vous en saisissant votre adresse email et votre mot de passe.
Une fois votre petite annonce modifiée, n’oubliez pas de valider en bas du dépôt de petite annonce.
Après vérification par notre équipe la modification de votre petite annonce sera validée.
Vous pouvez également souscrire aux options payantes « Logo Urgent », « A la une » ou encore faire paraître votre annonce sur le web + journal.
Comment supprimer ma petite annonce ?
Pour supprimer votre petite annonce, il suffit de cliquer sur « supprimer » sur la page de votre annonce.
Comment mettre mon annonce « à la une » ?
L’option « à la une » met en avant votre annonce sur toutes les pages de résultats dans un emplacement privilégié à droite des listes d’annonces durant toute la durée de la petite annonce. L’affichage de votre petite annonce est aléatoire.
Vous pouvez acheter l’option « à la une » au moment du dépôt de votre petite annonce en cliquant sur « à la une ».
Cette option est payante par carte bancaire. Cette option se traduit par un encadré dans notre version papier.
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Sur la page de connexion à votre compte, cliquez sur le lien « mot de passe oublié ».
Un lien vous sera alors envoyé à l’adresse email correspondant à votre compte.
Consulter des annonces
Comment chercher une petite annonce ?
Pour chercher une petite annonce, il suffit de cliquer sur l’onglet « petites annonces ».Vous pouvez limiter votre recherche à un type de petites annonces en sélectionnant une catégorie et/ou une zone géographique.
Vous pouvez également affiner votre recherche en saisissant un ou plusieurs mots clés.
Comment répondre à une petite annonce par email ?
Pour contacter un annonceur par email, il vous suffit de vous rendre sur la page de la petite annonce concernée puis sur le lien « envoyer un email ».
Comment puis je accéder à la version mobile du site www.echodalsace.com depuis mon téléphone portable ?
Vous pouvez consulter les petites annonces déposées sur notre site internet depuis votre téléphone portable. Le site www.echodalsace.com a été spécialement optimisé pour la version mobile.
Sécurité sur le site
Une petite annonce me paraît douteuse
Si le prix d’une petite annonce vous paraît faible.
Si un annonceur vous recontacte en :
- Vous demandant l’ensemble de vos coordonnées
- Vous proposant un paiement par Mandat Cash, Paypal, Western Union
- Si une annonce sur le site vous paraît douteuse, ou qu’elle ne respecte pas les règles de diffusion, n’y répondez pas. Vous pouvez vous la signaler. Il suffit de cliquer sur le bouton « signaler un contenu abusif ».
La petite annonce sera relue par notre équipe, puis suspendue s’il s’agit d’une petite annonce frauduleuse.
J’ai reçu un email ou sms suspect en réponse à ma petite annonce
Si un potentiel acheteur vous contacte en :
- Vous demandant toutes vos coordonnées
- Vous proposant un paiement par mandat cash, Western Union
- Vous signalant qu’il est momentanément à l’étranger
Dans tous ces cas de figures, nous vous conseillons à être vigilant.
Nous vous invitons également à signaler le sms douteux via le 33700 ou www.33700.fr (centre de lutte contre le SPAM par sms).
Echodalsace.com peut il se porter garant des transactions effectuées sur le site ?
echodalsace.com est un site de petites annonces de proximité. Les transactions s’effectuent directement entre l’acheteur et le vendeur.
Gestion de mon compte personnel
Créer mon compte
La création de votre compte personnel est gratuite et obligatoire pour pouvoir déposer une petite annonce.
Votre compte personnel se crée automatiquement à la première petite annonce que vous passez.
La création d’un compte personnel s’effectue également depuis l’onglet « Mon compte ».
Choisissez si vous êtes particulier ou professionnel.
Toutes les informations renseignées lors de la création de votre compte se retrouvent dans l’onglet « Mes informations ».
Après la création de votre compte, un email vous sera automatiquement envoyé.
Mes informations personnelles
Depuis l’onglet « mes informations » il est possible de :
- Modifier les informations liées à votre compte
- Compléter son profil
Pour supprimer votre compte, merci de vous adresser par mail à contact@echodalsace.com
Mes factures
L’onglet « Mes factures » vous donne la possibilité de vérifier l’historique de vos achats en ligne.
Vous pouvez également télécharger et imprimer vos factures à partir de cet onglet.
Se connecter à « Mon compte »
Vous pouvez vous authentifier depuis chaque page du site www.echodalsace.com en haut à droite en renseignant l’adresse mail utilisé ainsi que votre mot de passe.
