Le Digibus

Lutter contre la fracture numérique

À bord du Digibus, des conseillers numériques proposent d’aider les Alsaciens face à leurs difficultés avec l’informatique.

La fracture numérique est un problème qui touche 300 000 Alsaciens et qui crée des inégalités grandissantes. Pour lutter contre celle-ci, la Collectivité européenne d’Alsace a recruté quatre conseillers numériques qui accueillent le public dans les centres médico-sociaux et au sein du Digibus. Dans les centres médico-sociaux, comme ceux d’Obernai, Barr, Molsheim, Erstein ou Benfeld, ils accompagnent les personnes qui expriment le besoin d’être soutenues dans leur utilisation de l’ordinateur, de la tablettes et d’Internet. Quant au Digibus, il sillonne les territoires ruraux.

Rencontrer les personnes éloignées du numérique

À bord du Digibus, deux conseillers proposent des entretiens individuels, gratuits et personnalisés pour aider les habitants. Prioritairement, ils leur expliquent comment prendre en main un équipement informatique, naviguer sur Internet, créer un compte, envoyer des courriels, utiliser des applications, et bien d’autres choses. Ils veillent aussi à favoriser un usage citoyen et critique du numérique : vérification des sources d’informations, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, et ils aident à la réalisation de démarches administratives en ligne. Le Digibus est présent au marché de Villé chaque 1er mercredi du mois, au marché de Dambach la Ville chaque 3e mercredi du mois, et il devrait prochainement arriver dans d’autres communes du Centre Alsace.

Magali Burkhart