Travaux

Comment choisir le bon artisan ? 

Trouver le bon artisan pour installer une douche ou repeindre un logement relève souvent du casse-tête.
Voici quelques conseils à suivre pour avoir l’esprit tranquille.

Vous cherchez un maçon, un électricien ? Oubliez les sites de petites annonces et les tracts parfois douteux distribués dans les boîtes aux lettres. Premier réflexe : toujours vérifier le numéro de Siret de l’entreprise sur les sites Societe.com et Infogreffe. Ensuite, privilégiez une entreprise enregistrée dans votre département. En effet, certaines structures changent de lieu ou s’enregistrent loin du lieu d’intervention. Les recours seront compliqués en cas de litiges ou de malfaçons. 

Pas de devis écrit, pas de travaux

Le Siret ne fait pas tout. L’artisan doit vous fournir un devis détaillé de la prestation. C’est une obligation légale pour tous travaux supérieurs à 150 euros. Le devis précise l’identité complète de l’entreprise, les assurances professionnelles, la nature des prestations, les prix unitaires, les matériaux utilisés, le montant avec et sans la TVA. Les frais annexes, comme l’enlèvement des déchets ou la location de matériel spécifique, y figurent également. Le devis mentionne enfin les modalités de paiement et le montant de l’acompte, en moyenne 30 % du total à régler avant le démarrage des travaux. 

Nos astuces pour trouver la perle rare

Les plus souvent, on trouve le bon artisan grâce au bouche-à-oreille ou encore via le syndic de l’immeuble. Intermédiaire entre vous et les artisans, le courtier en travaux vous permettra également de gagner du temps. Il a les bons leviers pour faire jouer la concurrence entre les professionnels. Ce service a un coût bien sûr, comptez 8 à 10 % du montant de la facture. Mais finalement, vous serez gagnant.  Pensez aussi à contacter la Chambre des métiers et de l’artisanat ou à consulter les listes officielles d’artisans certifiés en rénovation, France Renov, Qualibat, Qualifelec, Qualit’EnR.

Artisan ou architecte ? Qui fait quoi ? 

Plomberie, toiture, isolation… de quels types de travaux avez-vous besoin ? Le choix va dépendre de la taille du chantier. Un artisan intervient sur des travaux ciblés. De son côté, l’entreprise générale de bâtiment assure la coordination entre plusieurs professionnels. L’architecte est indispensable si vous rénovez entièrement le logement ou si la surface dépasse les 150 mètres carrés. Avant d’aborder la question du prix ou du délai, le premier échange permet de se faire une idée du sérieux du professionnel. Un artisan se déplace pour effectuer les relevés et expliquer les contraintes techniques. Il va écouter le client, c’est la base d’une collaboration réussie.

APEI-Actualités. D.P.